УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З ЦІЄЮ ПОЛІТИКОЮ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, ПЕРШ НІЖ ЗДІЙСНЮВАТИ БУДЬ-ЯКУ ПОКУПКУ АБО ОБМІН НА BLOODYCASE.
Цей документ призначений для використання як доповнення до Умов використання bloodycase, які разом становлять юридично обов’язкову угоду між вами та bloodycase.
Здійснюючи покупку або обмін, ви засвідчуєте, що прочитали й зрозуміли цю Політику повернення коштів і погоджуєтеся з нею.
У ЯКИХ ВИПАДКАХ ЗА ПРОДУКТИ МОЖНА ПОВЕРНУТИ КОШТИ?
Наші Продукти кваліфікуються як цифровий вміст (віртуальні предмети), на який через його специфіку не поширюється загальне право на відмову від договору за умови попередньої явно висловленої згоди споживача.
ПОГОДЖУЮЧИСЬ ІЗ ЦІЄЮ ПОЛІТИКОЮ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ І ЗДІЙСНЮЮЧИ ПОКУПКУ, ВИ ПРЯМО ПОГОДЖУЄТЕСЯ НА ВТРАТУ СВОГО ПРАВА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ ТА ВІДМОВЛЯЄТЕСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ПРАВ, ПОВ’ЯЗАНИХ ІЗ НИМ.
ВИ МОЖЕТЕ ПОДАТИ ЗАПИТ НА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ З ТАКИХ ПІДСТАВ:
Продукт не було отримано. Зверніть увагу, що:
Ми починаємо обробляти вашу покупку після схвалення платежу. Зазвичай підтвердження платежу займає кілька секунд, але залежно від способу оплати може тривати до 3 днів. Статус платежу можна перевірити у своєму обліковому записі bloodycase. Якщо ви придбаєте скін, що перебуває в періоді утримання (hold), ви отримаєте віртуальну копію цього скіна, якою зможете обмінюватися протягом періоду утримання. Отримати сам скін у свій інвентар ви зможете лише після закінчення періоду утримання. Якщо ви не отримали замовлений Продукт з будь-якої іншої причини, зверніться до служби підтримки bloodycase будь-яким зі способів, зазначених нижче. Щойно ми підтвердимо факт недоставлення, ми здійснимо повернення коштів.
Шахрайські транзакції. Якщо покупку здійснили не ви і ваші платіжні дані було використано шахрайським шляхом, якнайшвидше зверніться до служби підтримки bloodycase будь-яким зі способів, зазначених нижче. Ми розслідуємо цей випадок, і якщо кошти ще перебувають у нашій системі, здійснимо повернення; в іншому разі повернення коштів неможливе.
УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З ЦІЄЮ ПОЛІТИКОЮ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ, ПЕРШ НІЖ ЗДІЙСНЮВАТИ БУДЬ-ЯКУ ПОКУПКУ АБО ОБМІН НА BLOODYCASE.
За замовчуванням кошти за покупки повертаються на той спосіб оплати, який використовувався для покупки. Залежно від способу оплати повернення коштів може тривати до 45 днів. Якщо ваш спосіб оплати не підтримує повернення коштів, ми зарахуємо суму повернення на ваш баланс bloodycase.
ЯК З НАМИ ЗВ’ЯЗАТИСЯ
Ви можете подати запит на повернення коштів або отримати іншу допомогу щодо своїх покупок, написавши на електронну адресу нашої служби підтримки support@bloodycase.com
Ми докладемо всіх розумних зусиль, щоб вирішити ваш запит добросовісно та відповідно до законодавства вашої країни.