Rückerstattungsrichtlinie

Dieses Dokument dient als Ergänzung zu den Nutzungsbedingungen von bloodycase, die zusammen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und bloodycase bilden.

Mit einem Kauf oder Umtausch bestätigen Sie, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihr zustimmen.

Unsere Produkte gelten als digitale Inhalte (virtuelle Gegenstände), die aufgrund ihrer Besonderheiten mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vom allgemeinen Widerrufsrecht ausgenommen sind.

MIT IHRER ZUSTIMMUNG ZU DIESER RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE UND DER TÄTIGUNG EINES KAUFS STIMMEN SIE AUSDRÜCKLICH DEM VERLUST IHRES WIDERRUFSRECHTS ZU UND VERZICHTEN AUF ALLE DAMIT VERBUNDENEN RECHTE.

Das Produkt wurde nicht erhalten. Bitte beachten Sie Folgendes:

Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihres Kaufs, nachdem Ihre Zahlung genehmigt wurde. Normalerweise dauert die Bestätigung Ihrer Zahlung nur Sekunden, sie kann jedoch je nach Zahlungsmethode bis zu 3 Tage in Anspruch nehmen. Den Status Ihrer Zahlung können Sie in Ihrem bloodycase-Konto einsehen. Wenn Sie einen Skin kaufen, der sich in einer Haltefrist befindet, erhalten Sie eine virtuelle Kopie dieses Skins, die Sie während der Haltefrist handeln können. Sie können diesen Skin erst nach Ablauf der Haltefrist in Ihr Inventar erhalten. Wenn Sie das bestellte Produkt aus einem anderen Grund nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte über einen der unten genannten Kanäle an das Support-Team von bloodycase. Sobald wir die Nichtlieferung bestätigt haben, veranlassen wir die Rückerstattung.

Betrügerische Transaktionen. Wenn der Kauf nicht von Ihnen getätigt wurde und Ihre Zahlungsdaten missbräuchlich verwendet wurden, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich über einen der unten genannten Kanäle an das Support-Team von bloodycase. Wir werden den Fall untersuchen und, sofern sich das Geld noch in unserem System befindet, die Rückerstattung veranlassen; andernfalls ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Standardmäßig werden Käufe auf die Zahlungsmethode erstattet, mit der der Kauf getätigt wurde. Je nach Zahlungsmethode kann eine Rückerstattung bis zu 45 Tage dauern. Falls Ihre Zahlungsmethode keine Rückerstattungen unterstützt, schreiben wir den Rückerstattungsbetrag Ihrem bloodycase-Guthaben gut.

Sie können über unsere Support-E-Mail support@bloodycase.com eine Rückerstattung beantragen oder weitere Unterstützung zu Ihren Käufen erhalten

Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihr Anliegen nach Treu und Glauben und in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung Ihres Landes zu lösen.